Términos del servicio

 

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de Alura™, el usuario acepta quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, así como a las demás políticas publicadas en el sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios y realizar compras a través de la tienda.

2. Información General

Alura™ es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos cosméticos y de cuidado personal.

Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos o servicios, los clientes pueden contactarnos a través del correo electrónico:

seleneshop.informacion@gmail.com

3. Elegibilidad para Comprar

Al realizar una compra, el cliente declara que posee la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes y que la información proporcionada durante el proceso de compra es veraz, completa y actualizada.

4. Productos

Alura™ realiza esfuerzos razonables para mostrar con precisión las características, beneficios e imágenes de los productos ofrecidos.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en colores, empaques, presentaciones o detalles visuales debido a actualizaciones del fabricante, configuración de dispositivos o procesos de producción.

5. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en la tienda se muestran en la moneda indicada en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los pedidos serán procesados únicamente después de que el pago haya sido autorizado y confirmado correctamente.

Alura™ acepta pagos mediante tarjeta bancaria a través de plataformas de procesamiento seguras.

En caso de detectarse una transacción sospechosa, fraudulenta o no autorizada, Alura™ podrá cancelar el pedido y realizar las verificaciones correspondientes.

6. Confirmación de Pedidos

Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

La recepción de dicha confirmación no implica la aceptación definitiva del pedido. Alura™ se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores de inventario, problemas de pago, información incorrecta o cualquier circunstancia extraordinaria que impida su correcta ejecución.

7. Envíos

Los pedidos son procesados y enviados de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.

8. Garantía, Devoluciones y Reembolsos

Las solicitudes de devolución, reembolso o garantía se regirán por lo establecido en la Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía vigente publicada en el sitio web.

9. Uso Adecuado del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y adecuada.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.

• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o bases de datos.

• Introducir virus, malware o cualquier tecnología dañina.

• Realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento normal de la plataforma.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, marcas comerciales, fotografías y demás elementos, es propiedad de Alura™ o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de Responsabilidad

Alura™ no garantiza que el sitio web opere de manera ininterrumpida o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Alura™ no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.

12. Modificaciones

Alura™ podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las compras realizadas será resuelta conforme a la legislación mexicana vigente.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: seleneshop.informacion@gmail.com